Werkstudent/in Customer Service (m/w/d)

Aktualisiert: Juli 30

Deutsch und Englisch

Hamburg

16-20 Stunden pro Woche

Über claimsforce

Wir sind ein junges, dynamisches InsurTech mit weitreichender Erfahrung im Schadenmanagement. Unsere Mission: WE CREATE GREAT CLAIMS EXPERIENCE! Der gesamte Prozess eines Versicherungsschadens bietet heute keinem der Beteiligten - gleich ob Kunde, Vertrieb oder Schadenexperte - ein gutes Schadenerlebnis mit hoher Zufriedenheit. Das ändern wir!


Wir haben die erste volldigitale SaaS Plattform zur Abwicklung von Versicherungsschäden entwickelt. Unsere Vision ist durch perfekte Verbindung zwischen Mensch und Maschine einzigartige Schadenerlebnisse zu schaffen. Hierbei wenden wir neben Prozessautomatisierung auch Technologien wie künstliche Intelligenz und Machine Learning an.

Deine Rolle

Du bist ein Teamplayer und willst kontinuierlich erstklassigen Kundenservice bieten? Wir von claimsforce haben genau den richtigen Job für dich. Zur Unterstützung für unser Hamburger Team suchen wir derzeit einen Werkstudenten für den Customer Service (w/m/d). Auf der Mission einen erstklassigen Service für Versicherungsgesellschaften und Kunden anzubieten, zählen folgende Inhalte zu deinen Aufgaben:

  • Unterstützung unseres Customer Service Teams

  • Koordination und Bearbeitung von E-Mails

  • Aktive Unterstützung von Kunden und Experten

  • Datenerfassung und -ergänzung

  • Stetige Überwachung laufender Vorgänge


Dein Profil

  • Du bist eingeschriebene Studentin/eingeschriebener Student im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder einem ähnlichen Studiengang

  • Du kannst Dich für administrative Arbeit begeistern und bist stark im Multitasking

  • Du agierst kunden- und lösungsorientiert und arbeitest auch in hektischen Situationen gewissenhaft und bedacht

  • Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Schriftverkehr

  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse

  • Du hast idealerweise 16 - 20 Stunden in der Woche Zeit

Unsere Werte

Sei Agil. Pass dich Veränderungen schnell an, sei flexibel und offen für neue Ideen.


Sei ein Champion. Nutze jede Gelegenheit und sei engagiert dabei, Probleme zu lösen.


Verantwortlich sein. Übernimm Verantwortung für dein Handeln und arbeite mit Respekt für andere.

Sei kommunikativ. Drück dich klar aus und sei ein aufgeschlossener Zuhörer.

Sei im selben Boot. Du bist Teil eines Teams, das zusammen lernt, arbeitet und Spaß hat.

Warum claimsforce?

Flache Hierarchien - Die Dir die Möglichkeit geben, autonome Entscheidungen zu treffen.

Internationales Team - Vielfältige Blickwinkel großartiger Köpfe aus der ganzen Welt.


Neueste Technologien - Wir statten Dich mit dem Neuesten aus!


Lernen & Weiterentwickeln - Wir bieten Dir einen Ort, an dem Du nie aufhörst zu lernen.



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