claimsforce für

Regulierungs-organisationen

Regulierungsorganisationen

Die All-in-One Software für die Schadenbearbeitung
Backoffice-Modul
Regulierungs-Modul
Status Tracker-Modul

Backoffice-Modul

Intelligente Organisation für die Schadenregulierung
Fälle erstellen und zuweisen
Automatische Kategorisierung von Schäden
Vereinfachte Kommunikation

Mit der automatischen Schadenanlage im claimsforce Backoffice-Modul werden Schadenfälle in Sekundenschnelle erstellt. Die intelligente Disposition bewertet alle Kontakte anhand von Standort, Fachkenntnissen sowie geplanter Termine und weist auf dieser Basis die optimale Regulierung zu.

Das Backoffice-Modul  bietet außerdem umfassenden Überblick über offene Aufgaben für alle Schäden und zugehörige Servicelevel. Die Schäden werden automatisch kategorisiert und aufgeschlüsselt. Sobald neue Informationen hinzugefügt werden, aktualisiert der Report Builder den Schadenbericht. Das spart Zeit und sorgt dafür, dass alle Beteiligten jederzeit auf die aktuellsten Informationen zugreifen können.

Die Nachrichten-Logik ermöglicht nahtlose Kommunikation und Aufgabenzuweisung zwischen Regulierungsorganisation, Regulierenden und anderen Beteiligten. Berichte und Berechnungen können über die Software ganz einfach den Versicherer übermittelt werden. Der Verwaltungsaufwand verringert sich mit dem claimsforce Backoffice-Modul deutlich.

Regulierungs-Modul

Alle wichtigen Funktionen, die die Regulierung erleichtern
Effiziente Schadenbearbeitung
Dynamische Erstellung von Kalkulation und Berichten
Optimale Kommunikation aller Schadenbeteiligten

Interne und externe Regulierende sowie Sachverständige führen mit dem claimsforce Regulierungs-Modul die vollständige Schadenbearbeitung durch. Hierzu gehören u. a. Kalkulation und Berichterstellung. Ein wesentlicher Fokus liegt darüber hinaus auf der perfekten Kommunikation zwischen allen im Schadenprozess Beteiligten, d. h. Versicherungsnehmer, Vermittler und weitere Drittparteien. 

Automatisierte Prozesse und Organisation reduzieren den Zeitaufwand für das Ausfüllen von Formularen, die Suche nach Informationen und die Korrektur von Fehlern. Der Report Builder aktualisiert den Schadenbericht automatisch, wenn neue Informationen hinzugefügt werden.

Status Tracker-Modul

Mehr Transparenz im Bearbeitungsprozess
Automatische Aktualisierungen
Funktionen für Versicherungsnehmer und Regulierende
Schnelle Bearbeitung und hohe Kundenzufriedenheit

Das claimsforce Status Tracker-Modul übernimmt eine Vielzahl von Kommunikationsaufgaben, die neben der Regulierung sonst viel Zeit kosten – und das automatisiert. Der Kontakt-Badge z. B. informiert den Versicherungsnehmer darüber, wer seinen Schaden bearbeitet und an wen er sich bei Fragen wenden kann. 

Während der gesamten Bearbeitung wird der Versicherungsnehmer selbstständig über den Stand informiert. Das erhöht die Kundenzufriedenheit enorm.
 

Darum sollten Sie sich für claimsforce entscheiden

Darum sollten Sie sich
für claimsforce entscheiden

Mehr
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