claimsforce für

Regulierungs-organisationen

Regulierungsorganisationen

Die All-in-One Software für die Schadenbearbeitung
Backoffice Modul
Regulierer Modul
Status Tracker Modul

Backoffice Modul

Intelligente Organisation für die Schadenregulierung
Fälle erstellen und zuweisen
Automatische Kategorisierung von Schäden
Vereinfachte Kommunikation

Mit der automatischen Schadenanlage im claimsforce Backoffice Modul werden Schadenfälle in Sekundenschnelle erstellt. Um den richtigen Regulierer mit einem Klick zuzuweisen, bewertet die intelligente Disposition alle Kontakte anhand von Standort, Fachkenntnissen sowie geplanter Termine.

Das Backoffice Modul bietet außerdem umfassenden Überblick über offene Aufgaben für alle Schäden und zugehörige Servicelevel. Die Schäden werden automatisch kategorisiert und aufgeschlüsselt. Sobald neue Informationen hinzugefügt werden, aktualisiert der Report Builder den Schadenbericht. Das spart Zeit und sorgt dafür, dass alle Beteiligten jederzeit auf die aktuellsten Informationen zugreifen können.

Die Nachrichten-Logik ermöglicht nahtlose Kommunikation und Aufgabenzuweisung zwischen Regulierungsorganisation, Regulierern und Kollegen. Berichte und Berechnungen können über die Software ganz einfach an die Versicherer übermittelt werden. Der Verwaltungsaufwand verringert sich mit dem claimsforce Backoffice Modul deutlich.

Regulierer Modul

Alle wichtigen Funktionen, die Regulierern die Arbeit erleichtern
Effiziente Schadenbearbeitung
Dynamische Erstellung von Kalkulation und Berichten
Optimale Kommunikation aller Schadenbeteiligten

Mit dem claimsforce Regulierer Modul wird der Arbeitsalltag der Regulierer intelligent unterstützt. So sparen sie sich Verwaltungsaufwand und können ihre Zeit in die Schadenbearbeitung investieren. Gleichzeitig wird die Berechnung von Schäden für Endkunden transparent und leicht nachvollziehbar. 

Automatische Benachrichtigungen informieren die Regulierer über neue Schaden-Anfragen. Für die Entscheidung, ob sie diese annehmen oder ablehnen sollten, bietet eine Schnellübersicht alle notwendigen Informationen. Auch über Termine und überfällige Aufgaben wird der Regulierer automatisch benachrichtigt.

Offene und bearbeitete Schadenfälle werden durch das System kategorisiert und organisiert. Mit der Verlaufsfunktion sind alle Details zur Schadenhistorie und -bearbeitung jederzeit einsehbar. Durch intuitiv nutzbare Formularfelder wird der Bewertungsprozess vor allem unterwegs stark vereinfacht und beschleunigt. 

Status Tracker Modul

Mehr Transparenz im Bearbeitungsprozess
Automatische Aktualisierungen
Funktionen für Versicherungsnehmer und Regulierer
Schnelle Bearbeitung und hohe Kundenzufriedenheit

Das claimsforce Status Tracker Modul übernimmt eine Vielzahl von Kommunikationsaufgaben, die die Regulierer sonst viel Zeit kosten – und das automatisiert. Der Kontakt-Badge z. B. informiert den Versicherungsnehmer darüber, wer seinen Schaden bearbeitet und an wen er sich bei Fragen wenden kann. 

Während der gesamten Bearbeitung wird der Versicherungsnehmer selbstständig über den Stand informiert. Das erhöht die Kundenzufriedenheit enorm.
 

Darum sollten Sie sich für claimsforce entscheiden

Darum sollten Sie sich
für claimsforce entscheiden

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