claimsforce für

Versicherer

Die claimsforce Software unterstützt jeden Schadenfall von der Disposition und Steuerung bis hin zur Begutachtung und Bewertung.
Die claimsforce Module unterstützen Sie in Ihrem Arbeitsalltag

Dispositions-Modul

Prozesse bündeln und vereinfachen
Zuweisung und Steuerung von Schäden
Verbindet Versicherungen, interne Regulierung und externe Organisationen
Automatische Disposition von über 95 % aller Schäden per Algorithmus

Mit dem Dispositions-Modul können Schäden und Regulierung leicht und schnell aufeinander abgestimmt werden. Dafür setzt die Software auf intelligente Datenunterstützung, die die automatische Disposition der meisten Schadenfälle ermöglicht.

Regulierer-Modul

Regulierern die Arbeit erleichtern
Effiziente Schadenbearbeitung
Dynamische Erstellung von Kalkulation und Berichten
Optimale Kommunikation aller Schadenbeteiligten

Interne und externe Regulierer können mit dem claimsforce Regulierer-Modul die Schadenbearbeitung vollumfänglich durchführen. Unter anderem können Kalkulationen und Berichte dynamisch erstellt werden. Ein wesentlicher Fokus liegt darüber hinaus auf der perfekten Kommunikation zwischen allen am Schadenprozess Beteiligten, d. h. Versicherungsnehmer, Vermittler und weitere Drittparteien. Automatisierte Prozesse reduzieren den Zeitaufwand für das Ausfüllen von Formularen, die Suche nach Informationen und die Korrektur von Fehlern.

Agentur-Modul

Digitale Schadenaufnahme vor Ort für Ausschließlichkeitsvermittler
Schnittstelle zwischen Versicherung und Ausschließlichkeitsvermittler
Vereinfachung durch sparten- und gefahrenspezifische Dialoge
Kompatibel mit allen Endgeräten

Die intuitive Software nutzt spezifische Fragebögen, die die Ausschließlichkeitsvermittler einfach und gezielt durch die Schadenbearbeitung führen. Schäden können direkt remote mit Handy oder Tablet beim Kunden vor Ort, aber natürlich auch später am Computer erfasst werden. Durch die strukturierten Daten ist eine automatisierte Kalkulation direkt im System möglich. Das bietet die Grundlage für eine schnelle Zahlung, die die Versicherungsnehmer zufrieden stellt, und höchste Transparenz und Kontrolle für die Versicherer.

Analytics-Modul

Qualität sichern und Prozesse optimieren
Umfassende, aber übersichtliche Analysen
Dashboards mit Daten in Echtzeit
Entscheidungsgrundlage für Optimierungsmaßnahmen

Während der Schadenbearbeitung sammeln sich eine Menge Daten an. Mit dem claimsforce Analytics-Modul haben Unternehmen jederzeit den besten Überblick über aktuelle Fälle und weitere Informationen wie NPS-Werte im Zeitverlauf, Anzahl aktiver und inaktiver Schadenfälle, Standorte der Regulierer und Leistungsniveaus, Schadenreserven und mehr. Hypothesenbasierte Anpassungen helfen, veränderte Prozesse und deren Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg zu simulieren.

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