Automatischer Schadeneingang

Eingehende Schadendokumente mittels KI automatisch verarbeiten und im System erfassen

Anlage von Schäden nach Überprüfung mit einem Klick möglich

Manuellen Aufwand bei der Schadenanlage auf ein Minimum reduzieren

Disposition

Intelligente Zuweisung und Steuerung von Schäden für eine optimale Regulierung

Verbindung von Versicherungen, interner Regulierung und externen Organisationen

Automatische Disposition von über 95 % aller Schäden per Algorithmus

Tourenplanung

Neue Schäden, Aufträge ohne Termin und bestätigte Termine gemeinsam auf einer Karte

Besichtigungen entlang der Route bündeln und Fahrzeiten vor der Zusage prüfen

Auslastung und Fahrzeitgrenzen fließen als Parameter in die Zuweisung der Schäden ein

Terminplanung

Optimale Terminplanung durch Überblick über alle Aufträge und Schäden

Verwaltung von Terminen in der gewohnten Umgebung (z.B. Outlook) möglich

Spracheingabe

Schäden vor Ort per Sprachaufnahme erfassen oder bestehende Audiodateien hochladen

KI überträgt das Transkript automatisch in die Felder der passenden Berichtsvorlage

Jeder erkannte Wert wird zur Prüfung vorgeschlagen und einzeln übernommen oder verworfen

Raumplan

Grund-, Wand- und Deckenflächen sowie Volumen von Räumen per Scan auf dem Mobilgerät automatisch erfassen

Schäden direkt auf der Oberfläche markieren, inklusive Schadensart, Material und Alter

Grundriss als PDF ausgeben und alle Mengen mit einem Klick in die Kalkulation übertragen

Fotodokumentation

Umfangreiche Funktionalitäten zur Aufnahme, Bearbeitung und Verwaltung von Fotos

Smarte Fotodokumentationen mit intelligenten Kommentierungs- und Bearbeitungsfunktionen

Mobile App

In der App von unterwegs auch Fotos aufnehmen, Dokumente scannen, Räume erfassen und kalkulieren

Schadendaten vorab auf das Gerät laden und problemlos auch ohne Internetverbindung arbeiten

Ausstehende Uploads werden automatisch übertragen, sobald wieder Netz verfügbar ist

Kalkulationen

Kalkulationszeilen in Angebote, Rechnungen, Eigenleistungen oder fiktive Abrechnungen umwandeln – oder direkt auf Basis eines vorliegenden Angebots beginnen

Positionen aus zentralen Preisdatenbanken übernehmen, gegliedert nach Gewerk und Raum

Zeitwert, Wertminderung, Regionalfaktor und Vorsteuerabzug sind in jeder Position abgebildet – Reserven entstehen automatisch daraus und jede Kalkulationsversion bleibt in der Zeitleiste nachvollziehbar

Berichte & Formulare

Zugriff auf Standardformulare sowie Möglichkeit eigene Formulare zu erstellen

Dynamische Erstellung von Berichten und Hinterlegen verschiedener Berichtstemplate für Haupt- und Zwischenbericht, Nachträge, etc.

Berichte mit nur einem Klick erstellen und automatisch versenden

Qualitätssicherung

Definierte QS-Strecke vor dem Versand mit den Ständen „In QS“, „QS abgelehnt“ und „Versandbereit“

KI-QS prüft jeden Bericht automatisch auf Vollständigkeit und Plausibilität, bevor er freigegeben wird

Zusätzlich manuelle QS im Vier-Augen-Prinzip: ein zweiter Bearbeiter kontrolliert und gibt frei

Finanzen

Zeit- und Fahrzeiterfassung je Tätigkeit, automatisch per Timer oder manuell nachgetragen

Honorare nach Pauschale, Stundensatz oder Einzelvereinbarung – Preise gelten zeitversioniert ab Stichtag

Einzel- und Sammelrechnungen erstellen, aufteilen, versenden und bis zum Zahlungseingang verfolgen

Aufwandsübersicht mit Freigabeworkflow zwischen Regulierer, Innendienst und Versicherer

Schadenverlauf

Einfache Nachverfolgung und Einsicht in Bearbeitungsstände von externen Schäden

Detaillierte Informationen zu Schadendetails, wie Schadenhöhe und Terminen

Steuerung und Optimierung der Zusammenarbeit mit externen Schadenregulierungsorganisationen

Analytics

Umfassender Überblick über alle internen und externen Schadenfälle und KPIs nach Regionen, Gefahren und Sparten

State-of-the-art Dashboards mit Daten in Echtzeit für die optimale Steuerung von Schäden

Simulationen als Entscheidungsgrundlage für Optimierungsmaßnahmen

Schadenbearbeitung

Effiziente Schadenbearbeitung durch optimale Organisation aller offener und bearbeiteter Schadenfälle

Effiziente Schadenbearbeitung für interne und externe Regulierer mittels automatisierter Prozesse

Optimale Kommunikation zwischen allen Schadenbeteiligten

Aufgaben & SLA

Umfassenden Überblick über offene Aufgaben für alle Schäden und zugehörige Servicelevel

Fristgerechtes Abarbeiten von To Do’s mithilfe eines konsistenten SLA-Managements

Automatische Benachrichtigungen über neue Anfragen, Termine und überfällige Aufgaben

Nachrichten-Center

Zentraler Ort für die externe Kommunikation in einem Schaden

Neue E-Mails direkt in der Schadenakte schreiben und verschicken

Bestehende E-Mails aus persönlichen Postfächern einfach per Drag&Drop in claimsforce hochladen

Dateien & Dokumente

Auftragsdokumente, Bilder, Berichte und Formulare in einer strukturierten Ablage

Sichtbarkeit je Dokument steuern – öffentlich oder nur für den Innendienst

Dokumente direkt aus der Akte in Nachrichten, Berichte und Kalkulationen übernehmen

Teamübergreifende Zusammenarbeit

Alle Informationen im Blick und nahtlos in einem Kanal mit allen Beteiligten kommunizieren

Innendienst, Sachbearbeiter und Regulierer können gleichzeitig auf dieselbe Akte zugreifen

Einfachste Einbindung von u.a. Vertriebspartnern mit spezifischen Zugriffsrechten

claimsforce kennenlernen

Kontaktaufnahme

Sie möchten das Produkt gerne live sehen und melden sich bei uns.

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Demo

Wir stellen Ihnen unser Produkt und seine Funktionen im Detail in einer kostenlosen Demo vor.

Testphase

Sie können bei Interesse unser Produkt für einen gewissen Zeitraum in Ihrer Organisation testen.

Alle Funktionen im Überblick